Сервис «Диалоги» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн!

Сервис «Диалоги» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн!

Сбербанк запустил собственный мессенджер, из которого можно в ходе разговора отправить перевод клиенту Сбербанка. Главное удобство сервиса в том, что всю переписку по поводу совершаемого перевода можно вести в той же программе, где он выполняется.

Содержание

Меньше ненужных движений

Пользуясь мессенджером Сбербанка, вы можете:

  • напомнить о договоренности о переводе денег;
  • уточнить, дошел ли перевод;
  • обсудить сумму;
  • выслать все связанные с данным платежом комментарии;
  • задать возникающие вопросы.

Это позволяет существенно экономить время и силы, оперативно получать нужную информацию. Переписка в мессенджере надежно защищена, как все сервисы Сбербанка.

Особенно удобно, что для совершения перевода клиентам, у которых подключен мобильный банк, достаточно знать только номер телефона. Если номер пользователя, которому необходимо отправить определенную сумму на карту Сбербанка, записан в вашей телефонной книге, другая информация не нужна. Достаточно выбрать его из списка и подтвердить совершение операции.

При этом сохраняются высокие нормы безопасности совершения денежных операций Сбербанка. Приложение предложит вам ввести код подтверждения и создаст квитанцию, которая выводится на печать через Сбербанк Онлайн или банкоматы компании.

Кто может использовать «Диалоги»?

Сервис «Диалоги» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн!

Начать чат в сервисе «Диалоги» можно с любым клиентом Сбербанка, у которого на телефоне установлена свежая версия мобильного банка не менее 8.4 для iPhone и 7.9 для Андроид. При установке обновлений приложение устанавливается автоматически. Достаточно однажды зайти во вкладку «Диалоги» и вы сможете получать сообщения от всех пользователей сервиса.

Чтобы отправить информацию новому пользователю, зайдите во вкладку «Диалоги» и выберите из адресной книги телефона нужного собеседника. Если его в списке нет, просто введите его номер телефона и начните общение.

Сервис «Диалоги» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн!

Сервис «Диалоги» в мобильном приложении Сбербанк Онлайн!

Удобство сообщений в Диалогах

Пользуясь месенджером Сбербанка, вы в курсе, получил ли собеседник сообщение. Статус послания указывается на экране:

  • отправлено;
  • получено;
  • прочитано.

Отправлять перевод можно не выходя из чата, воспользовавшись специальной кнопкой. По завершении операции здесь же появится запись подтверждающая совершение перевода с:

  • суммой;
  • датой;
  • ссылкой на подробности.

Эту запись увидят отправитель и получатель. При переходе по ссылке станет доступна информация о деталях перевода. Такая форма коммуникации решает непростую проблему контроля отправления перевода. Деньги иногда идут от пары часов до нескольких дней. Пользуясь Диалогами, получатель и отправитель в курсе действий друг друга и более спокойно относятся к особенностям работы самой банковской системы.

Использование сервиса бесплатно. Теперь, чтобы конфиденциально и оперативно обсуждать переводы и удостовериться в их получении, не нужно тратить много времени, все можно сделать на одном экране, будучи уверенным не только в безопасности банковской операции, но и в конфиденциальности сообщаемой информации.

Сбербанк онлайн лимиты по операциям и тарифы

Часто задаваемые вопросы

Кто может воспользоваться сервисом «Диалоги»?

Сервисом «Диалоги» могут воспользоваться клиенты, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн для iPhone и Android..

Как подключить Диалоги?

Диалоги не требуют специального подключения. Просто обновите на вашем смартфоне мобильное приложение Сбербанк Онлайн до последней версии.

С кем я могу общаться в Диалогах?

В Диалогах вы можете обмениваться сообщениями с клиентами Сбербанка, у которых установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.

Как мне выбрать собеседника для отправки сообщения?

Выберите имя вашего собеседника из адресной книги или укажите номер его мобильного телефона, чтобы начать общение. Ваш собеседник обязательно должен быть клиентом Сбербанка и на его смартфоне должно быть установлено мобильное приложение Сбербанк Онлайн не ниже версии 8.4 для iPhone или версии 7.9 для Android.

Телефон моего друга записан в адресной книге. Почему я не могу отправить ему сообщение через Диалоги?

Это может происходить по одной из причин ниже:

  • ваш друг не является клиентом Сбербанка;
  • к телефону друга с СМС-сервисом «Мобильный банк» подключены карты других клиентов Сбербанка (например родственники, друзья, коллеги);
  • ваш друг не обновил приложение Сбербанк Онлайн на своем смартфоне.

Как понять, что собеседник прочитал мое сообщение?

В чате под каждым сообщением проставлен его статус. Если собеседник прочитал сообщение, то статус сообщения «Прочитано».

Почему не отправляется сообщение собеседнику и проставляется статус «Не отправлено»?

Скорее всего нет соединения с интернетом или слабая связь. Проверьте качество связи и повторно направьте сообщение.

Можно ли создать групповой чат в Диалогах?

В текущей версии Диалогов такой возможности нет. Групповые чаты появятся в следующих версиях.

Сколько стоит сервис «Диалоги»?

Сервис предоставляется бесплатно.

Как можно получить подтверждение об успешном переводе средств через сервис «Диалоги»?

При успешной оплате в чате появится сообщение, например «Вы перевели 100 р. Сегодня в 14:52». Нажмите на перевод, чтобы увидеть детали перевода.

Как получить чек по операции, проведенной через сервис «Диалоги»?

Скачать чек, чтобы переслать его или распечатать на принтере, можно в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанк Онлайн. Также получить чек можно в банкомате Сбербанка.

Какая комиссия взимается за совершение переводов с карты на карту через Диалоги?

Комиссия за перевод средств на карту через сервис «Диалоги» взимается в соответствии с тарифами банка.

Как я могу удалить Диалог с определенным собеседником?

Для удаления конкретного диалога на iPhone:

  1. Перейдите на экран со списком диалогов.
  2. Потяните нужный чат справа налево.
  3. Нажмите «Удалить».

Удаление диалога реализовано в версии 7.11 и выше.

Для удаления конкретного диалога на операционной системе Android

  1. Перейдите на экран со списком диалогов.
  2. Выберите из списка нужный диалог.
  3. Нажмите на него и удерживайте до появления кнопки «Удалить диалог».