Что нельзя коллекторам?

Что нельзя коллекторам?

На данный момент действует Закон (ФЗ № 230 от 03.07.2016) «Об ограничении действий коллекторов в отношении заёмщиков» (docx). В связи с этим, существует ряд ограничений, при несоблюдении которых, заёмщик может обратиться в правоохранительные органы.

Звонки коллекторов

По законодательству коллекторская организация может делать должникам не более 2 звонков, а посещать заёмщика – не более 1 раза в неделю. Но и это ещё не все. Время звонков чётко прописано: в будние дни коллекторы не имеют права совершать звонки заёмщикам с 22.00 до 8.00 утра, а в праздничные и выходные дни – с 20.00 до 9.00 утра. Если коллекторы совершают звонки в это время, можно обратиться в полицию.

Ограничения в работе коллекторских агентств

Коллекторы не могут требовать оплату займа с недееспособных граждан, а также граждан, которые находятся на стационарном лечении в больнице, являются инвалидами и с лиц, не достигших совершеннолетия.

Представители коллекторского агентства не могут требовать долг с ИП и должников, которые официально признаны банкротами.

Коллекторам запрещено разглашать детали долга посторонним людям любыми способами (надпись на асфальте и т.д.)

Ограничения на действия представителя коллекторского агентства

Коллектор не может давить на должника морально или физически. Все контактные номера должны быть открытыми, а также запрещены любые провокационные действия по отношению к должнику.

Другие долги

Коллекторские агентства не имеют права требовать долги за ЖКУ. Также коллекторским агентства нельзя требовать долги с граждан Крыма перед украинскими банками.

Способы избавления от коллекторов

Должник вправе отказаться от общения с представителями коллекторского агентства по истечении 4 месяцев после первой просрочки по кредиту. Причём момент передачи займа от кредитора к коллекторскому агентству не влияет на этот срок. В случаях, когда решение о передаче долга принято на основе судебного разбирательства, то заёмщик может отказаться от общения с коллекторами через 1 месяц после принятия судебного решения. Для этого необходимо послать извещение об отказе от общения с коллекторами. Сделать это можно либо через нотариуса, либо заказным письмом с подписью о получении, либо передав заявление самостоятельно представителям коллекторского агентства под расписку.