Для отмены платежа важно, чтобы платеж не был проведен банком. Иначе ничего отменить не получится.
Если вы только что отправили платежку и подтвердили ее через СМС, то вы можете платеж отозвать до того момента, пока его не провели.
Для этого зайдите в раздел «Платежи и переводы», выберите (нажмите) на строку с нужным вам платежом и нажмите на кнопку «Отозвать».
Если платеж все же был проведен, то по поводу возврата обращайтесь к тому контрагенту, которому вы отправили средства. Банк в этом случае уже ни чем вам помочь не сможет.