Удовлетворение потребностей клиентов является важным достоинством Сбербанка, каждому предлагается тот пакет услуг, который ему действительно нужен. Довольно ощутимой частью пользователей банка являются риэлторы, специально для них разработана система «Сбербанк Партнер», помогающая эффективно работать с недвижимостью.
Такой подход обусловлен новыми веяниями, когда информационные технологии глубоко проникли в жизнь каждого человека. Мы уже не можем представить себя без компьютеров и мобильных телефонов, вполне логично использовать их для выполнения банковских операций онлайн. Выделяют следующие достоинства таких систем:
- отсутствие необходимости в личном посещении отделений банка;
- значительная экономия личного времени;
- удобный и понятный интерфейс;
- полный контроль над обработкой заявлений;
- быстрое получение информации о заявках.
Содержание
Возможности сервиса «Сбербанк Партнер»
Система помогает самостоятельно подготовить документы клиента для оформления ипотеки, заявление подаётся в режиме онлайн. Связь с сотрудниками банка поддерживается постоянно, что помогает моментально решать все возникающие вопросы. Вы получаете информацию по мере обработки отправленных заявок. Особенностью услуги является доступ к кредитному калькулятору, которым пользуются только сотрудники Сбербанка.
Изменение условий получения кредита может застать врасплох, однако вы получаете информацию об этом сразу же после внесения поправок, поэтому вас такая проблема не коснётся. Такжепользователь «Сбербанк Партнер» первым узнаёт о скидках и специальных предложениях. Заполнение шаблонов сэкономит время, предоставляется полный пакет на все случаи жизни.
Принцип оказания услуг
Рассмотрим подробнее, как именно будет происходить общение с клиентом. В общем случае процесс продвигается по такой схеме:
- Потенциальный покупатель обращается в агентство недвижимости;
- После консультации человек решает воспользоваться кредитом для приобретения жилья;
- Покупатель выбирает подходящий кредит от Сбербанка, представитель агентства заполняет заявку;
- Документы отправляются через систему «Сбербанк Партнер», покупателю не надо лично являться в банк;
- Сотрудники рассматривают заявку в день её отправления, решение выносится в кратчайшие сроки.
Оптимизация работы налицо, владельцы агентств недвижимости и их клиенты экономят кучу времени на том что все действия с банком осуществляются через интернет. Покупатели более охотно обращаются в фирмы, использующие «Сбербанк Партнер», в них оформить кредит и договор на покупку можно в одном месте.