Если вы являетесь клиентом Сбербанка и у вас имеется просроченная задолженность, то скорее всего вы окажетесь в поле зрения такой организации, как «АктивБизнессКоллекшн». Это коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченной задолженности. Главным учредителем этого агентства является ОАО «Сбербанк России». Это означает создание компании с государственным участием, что накладывает дополнительную ответственность по обеспечению необходимого уровня сервиса, контролю и качеству ведения переговоров и обучению персонала. Главными критериями работы агентства являются:
- Действия агентства не выходят за рамки закона;
- Уважительное отношение к клиентам;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Гарантия высокого результата;
- В действия сотрудников агентства не входят такие методы работы, как насилие, угрозы и шантаж.
Все эти критерии работают только в пользу повышения репутации агентства «АктивБизнессКоллекшн». В условиях экономического кризиса кредитная система значительно пошатнулась, резкое уменьшение доходов населения и в связи с этим должники не могут выполнить обязательства перед банком. После первых звонков клиенту, должник начинает закрываться, включает защитные механизмы на эти воздействия. Сотрудники агентства стремятся решить вопрос с максимальным учётом интересов должника.
«АктивБизнессКоллекшн» имеет соответствующую лицензию и включено в государственный реестр. Номер регистрационной записи 2/16/77000-КЛ.
Начинается работа сотрудника агентства с телефонного звонка клиенту. И работа выстраивается по простому алгоритму:
- Подготовка к звонку;
- Установление контакта;
- Информирование;
- Сбор информации.
- Мотивация клиента к оплате;
- Работа с возражениями;
- Завершение разговора.
Агентство может получить ваши долги на основании закона, а точнее по договору цессии. В этом случае агентство полностью владеет вашим долгом, и оплачивать просроченную задолженность заёмщик уже будет на расчётный счёт агентства. Любому клиенту, который берёт кредит в банке стоит заметить, что если в кредитном договоре нет пункта о возможной передаче вашего дела другим лицам, и не было уведомления клиенту о сделке, как минимум за один месяц, то требования коллекторов можно считать не законными.
Если должник отказывается от оплаты задолженности, то АктивБизнессКоллекшн», как представитель кредитора вправе обратится в суд с исковым заявлением. Далее возбуждается исполнительное производство и происходит сотрудничество с Федеральной службой судебных приставов.
Главной задачей «АктивБизнессКоллекшн» является профессиональная консультация должников. Компания имеет высокую репутацию за счёт корректного общения с клиентами. Прежде всего, специалисты, которые работают с клиентами банка, имеющими, просроченную задолженность и позиционируют себя, как финансовые советники и консультанты. Цель которых, помочь должнику найти взаимовыгодное оптимальное решение, как для банка, так и для самого должника.